Daar heb je er weer eentje |
gepubliceerd in |
|
Laatst kwam ik er weer ééntje tegen. Een projectmanager die net zijn certificaat behaald had, het doet er even niet toe welk, de markt vraagt er nu eenmaal om. Daar zat hij, uiteraard ondersteund door een intranet vol met kant en klare templates, verzonnen door mensen die nooit een project tot een goed einde hebben gebracht. Wekenlang zat hij achter z’n scherm te werken aan een plan. Hij stelde de scope vast, bakende zijn project af, maakte een netwerkplanning, identificeerde de risico’s, berekende nauwkeurig wanneer hij tien, twintig en op het hoogtepunt wel veertig en een halve FTE nodig had. Ik vraag af of die halve FTE ook een half bureau zou krijgen. Alles keurig in een rapport van zestig pagina’s dik, de inhoudsopgave, distributielijst en wijzigingshistorie natuurlijk niet meegerekend, gepubliceerd op datzelfde intranet. Automatisch werden alle betrokkenen op de hoogte gebracht van de aanwezigheid van dit document. Ik sprak de opdrachtgever die, ongelezen, het plan geaccordeerd had, omdat hij toen nog vol vertrouwen was en zestig pagina’s wel heel veel leeswerk vond. Op locatie zag ik mijn vriend de projectmanager achter zijn notebook zitten, waarschijnlijk verzond of las hij e-mail. Maar in de wandelgangen zag ik niemand. Een aantal kantoren met personeel, waarvan niet duidelijk was wie wel en niet tot het project behoorden. Wel hoorde ik één aan een ander vragen: “Heb jij de projectmanager wel eens gesproken?. Ik ben mijn hele leven al een twijfelaar geweest, ik vind het prachtig hoor, al die programma’s die er zijn om het mij – als projectmanager – eenvoudiger te maken. Maar soms vraag ik me werkelijk af wat de technologische vooruitgang en alle methodieken mij als projectmanager gebracht hebben. Ik wordt narrig, van al die e-mails, dikke plannen en web-enabled projectondersteunende tools. Van methodes die mij met dogmatische precisie en met een air van dit is voor het eerst dat dit bedacht is, vertellen hoe het moet. Ik wil weer communiceren, face-to-face: opdrachtgever wat wilt u, ik heb dit van u begrepen, klopt dat? Ja, dan zal ik het aan mijn medewerkers vertellen. Wij gaan ervoor en leveren binnen tijd en geld, het afgesproken resultaat! Kijk dat is projectmanagement: mensenwerk! |
|