Blogs 2008 Juni

1

4

7

10

13

16

19

22

25

28

31

2

5

8

11

14

17

20

23

26

29

3

6

9

12

15

18

21

24

27

30

Een Glaasje Port.

Op de hoek van het Leidseplein is een café. Ik bestel een biertje, een portie bitterballen en een rode port.

Een smerig glas met een rood uitziende vloeistof wordt neergezet. Op het glas kun je nog de lipafdruk van de vorige gast zien zitten. Terug naar de bar, alwaar een met schaapachtige ogen uitziende juffrouw de vloeistof overgiet in een "schoon" glas. Samen hebben we lol over de incompetentie van juffrouw met schapenogen.

Maar dan ...

Na de eerste slok zegt Carla, dit is helemaal geen port maar druivensap. De ober wordt geroepen. Een andere dame met soortgelijke ogen neemt de klacht in ontvangst en gaat ermee naar de bedrijfsleiding. Deze concludeert ook dat dit druivensap is en zegt ons uit te zoeken wat er is misgegaan. Iets waar we overigens niet in geïnteresseerd zijn, Carla wil haar portje hebben.

In de tussentijd zijn de bitterballen geserveerd en opgegeten en heb ik de laatste slok van mijn biertje achterovergeslagen.

Er is niets gebeurd, van ons hoeft het niet meer, we vragen de rekening.

En wat natuurlijk te verwachten viel, daar stond de port wel op. Iets waar je natuurlijk niet voor wil betalen. Ook weer een jongedame met weinig vaardigheden voor de horeca zegt: "Oh, dan haal ik het er wel af."

Dit is de laatste keer dat we op deze hoek van het Leidseplein een biertje, portje en bitterballen zullen eten. Daarnaast zal ik het aan al mijn kennissen vertellen.

Wat heeft dit nu met projectmanagement te maken?

Veel: Opdrachtgevers willen resultaten en als er wat fout is willen ze ook resultaten.